Haluamme esitellä teitä palvelevan perheemme!
Peerâ Hotels & Cottages’n yksi arvoista on yhdessä tekeminen. Meiltä löytyy tekijöitä usealta paikkakunnalta, mutta silti painamme yhdessä ketjumme asioita jatkuvasti eteenpäin, yhdessä asiakkaidemme kanssa ja heidän tarpeitaan kuunnellen.
Tutustu Sinua palveleviin perheemme jäseniin alta!
Sodankylä, Peurasuvanto & Pyhätunturi
Hotelli- ja ravintola-alan rautainen ammattilainen Raili eli Raippa. Työkavereiden antama lempinimi kertoo kaiken ja ehkä vähän enemmänkin. Syrjäkyliltä Sodankylän vauhdikkaaseen virtaan jo nuorena muuttanut likka, on kiertänyt tunturin kautta ja palannut miltei 10 vuotta sitten takaisin uran alkulähteelle; Hotelli Sodankylään.
Raili on meidän talon tehokas innostaja. Loputtoman energiansa hän ammentaa Pappilanniemen lenkkipoluilta, perheestä, ystävistä ja Hangon kuplivista kesäöistä. Ruokatrendejä intohimoisesti seuraava johtajamme tietää Suomen parhaat ravintolat ja menomestat sekä pysyy muutenkin aina ajan hermolla, paikalleen ei jämähdetä!
Raililla on usein luuri korvaan liimattuna ja kaikki osaamme toistaa tämän myyntitykin vastauksen yhteen ääneen nopeatempoisesti: ”Hotelli Sodankylä Raili-Karvonen Willman”.
Suoraan Pohjanmaalta muutaman mutkan kautta Porttikosken partaalle asettunut Viivi on vastannut Sodankylän hotellin keittiötoiminnasta jo 10 vuotta. Eipä sellaista päivää olekaan, etteikö Viivillä ole lennokkaita ideoita ja parannusehdotuksia tarjolla.
Tämä kolmen suloisen lapsen äiti on tehokas organisoinnin ja multitaskauksen hanskaava keittiöpomo. Kyltymätön rakkaus ruokaan ja uusiin ruokatrendeihin piristää ruoka- ja kokoustarjontaa Pyssykylän perinnemaailmassa.
Työkavereita alati piristävä pakkaus ja tietysti Kansallisteatterin iso menetys. Vapaa-ajan ongelmia ei näytä toistaiseksi olevan, kun ihana perhe imaisee joka päivä mennessään! Hokemia tällä verbaalilahjakkuudella riittää, mutta ehkä useimmiten sanonnat liittyvät näköhavaintoihin: ”Uskon kun näen” ja: ”Mä niin näen, kuinka…”
Riitta on Sodankylän hotellin varsinainen Grand Lady – työkokemusta talossamme jo yli 30 vuotta. Ei mene sormi suuhun, eikä jää työkaverit tai työnantaja pulaan – vaan työt painetaan ahkerin mielin maaliin saakka.
Riitan asiakaspalvelun historian aikana hotellissa on eletty monenmoisia vaiheita ja muistelmat aikojen saatosta ovatkin kysyttyä kamaa kun aiheeseen päästään.
Rakkaus toimintaan, tuloksentekoon ja ennen kaikkea yhteys asiakkaisiin ovat
Riitalle työelämää rikastuttavia arjen kohokohtia. Hänet tapaa useimmiten aamuvarhaisilta kävelylenkeiltä Pappilanniemestä, ja kun korona on selätetty, hän onkin jo lentänyt lomille eksoottisiin kohteisiin – matkailu ja uuden kokeminen on ikuinen intohimo hänelle.
Riitta ei vähästä hätkähdä, vaan toteaa vain: ”sillä lailla” ja hyppää hommiin!
Niin kuin aamun ensimmäiset auringon säteet pilkistelevät taivaalta, astelee meidän aamun varma aurinko työpaikalle ja laittaa asiakkaille runsaan ja raikkaan aamiaisen. Soile tuli meille muuan vuosi sitten ja saavutti heti arvostetun aseman aikaisen aamiaisen vastuullisena hoitajana. Respan työtkin hoituvat kuin itsestään!
Siisteys, jämptiys, täsmällisyys, laadukkuus ja rauhallisuus ovat Soilelle tyypillisintä. Työkaverina häneltä tulee järkeviä ehdotuksia ja hänellä on hyvä taito haistella myös uusimpia trendejä ja ehdotella niistä lisäpotkua arkeemme.
Huikea elämänkokemus Pariisin kautta hevosten ja koirien kouluttajana ja oman lemmikkipalveluyrityksen vetäjänä vievät Soilen mukanaan. Hänet tietysti tapaa useimmiten lenkkipoluilla ihanien koiriensa kera. Hänen opeillaan tämän kylän lemmikinomistajat voivat huokaista helpotuksesta – apua saa aina kun tarvitaan.
Soilen suusta usein kuultua perinteiseen suomalaiseen tapaan: ”eipä tässä kurjuutta kummempaa”!
Joona, vaastanottovirkailija / tarjoilija
Rollon kasvatti Joona saapui meille ensin Raahen kautta päätyen lopulta Sodankylään. Edelleen Joonan saattaa tarpeen mukaan tavata myös muissa Peerâ kohteissa ja hänet ristittiin aluksi meidän kiertäväksi komeetaksi.
Nokkela ja nopea, vauhdikas ja huumoria silmäkulmassa, siinäpä tämän alan hyviä ominaisuuksia kaveri täynnä. Taustalla kokemus ja ammattitaito useiden Lapin hotellien vastaanotoista kerättynä. Ei tule päivä pitkäksi kun ideointia ja intoa piisaa asiakkaiden ja henksun virkistykseen 24/7.
Meillä on työkaverina mies, joka puhuu eikä murise! Vapaalla emme löydä häntä mistään, herra häviää kuin tuhka tuuleen – silti hänellä on aina repullinen kokemuksia töihin palatessaan. Haasteena siis lukijalle: bongaa Joona!
Mikä laulaen tulee niin se Tialta menee…..korvamadoksi kollegalle.
Niinhän se on että pelkkää rautaa ranteissa ja palveluasenne pilvissä, ikuinen lataus auringon voimalla, siitä on tehty tämä Kokkolasta singahtanut ohjus ilahduttamaan Sodankylän arkea. Matkaopas, hotelli-ja ravintola-alan ammattilainen, esihenkilö – pitkä ja monipuolinen on kokemus ja legendaarisia tarinoita matkalla mukaan kertynyt. Elämä on intohimo.
Sano sinä kieli niin katsotaan meneekö kauan että Tia puhuu sitä ja naurut ovat hersyviä ja kädet liikkuvat ilmassa.
Asioiden ja ihmisten tutkiminen ja niistä oppiminen ei taida loppua koskaan ja työkaverin ja asiakkaan riemastuttaminen pulppuavan luonnon voimalla tekee arjesta aina luxusta.Tiimityöllä on ennennäkemättömät voimat ja hyvän kierrättäminen on paras ympäristöteko mitä tässä Peerâ perheessä voidaan tehdä! Tämän voiman luomiseen ladataan akut mökkeilyn ja kirjojen parissa.
Tuleppa juttelemaan Tiian kanssa ja saatat olla kohta kanta-asiakas!
Niin kuin aamuauringon ensimmäiset säteet ulottuvat Peerân aamiaissaliin, porhaltaa SOL:n aurinkoinen Tia keltaisissaan huolehtimaan asiakkaidemme viihtyvyydestä.
Saumaton yhteistyö vastaanoton ja hotellisiivouksen välillä näyttäytyy parhaimmillaan hyvänä lopputuloksena asiakkaalle. Hersyvät naurahdukset ja iloiset tervehdykset ja katsekontakti, siitäpä osansa saa jokainen.
Ei niin tiukkaa päivää taida tulla etteikö meidän Tia totea että no kyllä se varmaan onnistuu. Siivouslistan tekstit ja merkinnät kyllä vihjaavat että akateeminen alakin voisi olla nurkan takana. Kyllä on ilo silmälle saada asioista aina selkeät raportit ja kun asiat sovitaan niin ne myös hoidetaan.
Ehkäpä se moinen tasapaino saadaankin ihanista mökkitunnelmista, missä akkuja lataillaan sopivin väliajoin! Kysypä Tialta?
Raahe
Jenni on Budgetin varsinainen emäntä. Käteen sopii niin kokin kauha, kuin tarvittaessa moppi esihenkilön töiden ohessa – työtä pelkäämätön persoona siis! Jenni on luonut pitkän uran ravintola-alalla ja ammatiltaan hän onkin alunperin kokki.
Kokemusta on kertynyt niin grilleistä, kuin lounas- ja catering ravintoloistakin etelä- ja keski-Suomessa, ja lapsiakin on tehty siinä ohessa neljä kappaletta. Jennillä on huumorintajua moneen tilanteeseen ja hän sopeuttaa aina palvelutyyliään edessä olevan henkilön mukaan – asiakaspalvelun tärkeitä taitoja!
Vapaa-aika kuluu lasten kanssa puuhaillessa, ja “heviörinämusiikki” on lähellä sydäntä. Jennin suusta kuulee useimmiten: “näin teemme – kun jotain sovitaan, se myös toteutetaan!”
Iina, vastaanottovirkailija, baari-enkeli
Iina on Pohjanmaan kasvatti, joka on ehtinyt jo paljon nuoresta iästään huolimatta, mm. käydä vaihdossa Japanissa ja Latviassa, sekä työskennellä Helsingin kuulussa Kappeli-ravintolassa.
Iina tuli sulostuttamaan elämäämme lempeällä hymyllään ja hersyvällä naurullaan. Tämä leidi on yksityiskohdista huolehtiva ekoilija, joka varmasti pitää huolen, että esimerkiksi lajittelu on tehty oikein – auta armias, jos olet laittanut vahingossa pahvin sekajätteeseen, löydät todennäköisesti Iinan kaivamassa sitä sieltä oikeaan paikkaan. Iina pitää asiakkaistamme luonteenomaisesti huolen täydellä sydämellä alusta loppuun. Tämä leidi on myös aika haka baarin puolella, mistä johtuen voimmekin kutsua häntä baari-enkeliksemme.
Vapaalla Iina laittelee ruokaa ja leipoo palovaroittimien säestyksellä, tutkii kirppareiden antia, hoitaa kissojaan ja tärkeimpänä kaikista – ohjaa tanssia. Iinan suusta kuuluu useiten “mä hoidan!” – tekemisen nainen siis!
Paula, siistijä (SOL yhteistyökumppani)
Meidän ihana ja maailman sydämellisin siistijä tulee yhteistyökumppanimme SOLin kautta. Paula on palijasjalakanen Raahelainen, harrastaa tanssia, lukemista ja herkuttelua sopivassa suhteessa. Liki tanssien hotellilla siistiä jälkeä tuleekin.
Tämä aina iloinen nainen pitää työstään kovasti, ja se kyllä näkyykin kaikille. Rennosta ja rempseästä asenteesta kertoo myös lausahdus, joka Paulan suusta usein kuuluu “Eipä täsä mittää, ku ei makustele!”
Kajaani
Savolaisella aksentilla varustettu Tanhuan tyttö on riemastuttanut Peerân arkea jo parin vuoden ajan. Pitkällä ja monipuolisella hotelliammattilaisen kokemuksella varustettu Tuula on reissannut työelämässä Isolta kirkolta asti Lappiin ja siitä vielä Nälkämaahan Kainuuseen.
Tuulan rauhallinen päättäväisyys ja asiakkaiden ja työkavereiden empaattinen tulkintakyky tekevät Tuulasta sielukkaan haastajan. Hänen jokapäiväinen intohimo on saada ”se jokin” ihana asia asiakaspalvelussa toteutettua.
Vapaa-aikana tämä tehopakkaus saattaa pyörähtää Tanhuassa hoitamassa poroja tai tervehtimässä issikka-kavereita. Tuulan kaihoisat katseet suuntaavat Norjan ja Islannin suuntaan. Malttia malttia, jos toinen hätäilee niin Tuula tuumaa että ”No katomma”.
Tea on yksikkömme ilopilleri, joka levittää hyvää fiilistä päivästä riippumatta. Kun tuodaan ilmi adjektiivejä, jotka kuvaavat Teaa, on kärkipäässä luotettava, tehokas ja lempeä.
Vapaa-ajallaan Tea harrastaa uintia ja koiran kanssa ulkoilua yhdessä poikansa kanssa. Musiikkia unohtamatta.
Tea on ollut palvelualalla vuosia, ja täten takaa hyvän asiakaspalvelun ja kohtelun jokaiselle asiakkaalle kukonlaulusta puoleenpäivään.
Useimmiten suusta kuuluu: ”Ne on jo tehty.” Meille aamiaiselle tullessanne, koette Tean valloittavan luonteen ihan paikan päällä.
Anniina, vastaanottovirkailija
Villikissan mama, paluumuuttaja, eläimiä ja luontoa rakastava seikkailunhaluinen Jane Jones, mutta myös kodin rauhasta nauttiva kotikissa – siinäpä meidän perheeseen liittynyt Anniina. Anniinaa kiehtoo ja innoittaa tähtien tarkastelu, filosofia, käyttäytymistieteet, psykologia, taide- ja kulttuurihistoria sekä käytännön konservointi. Tämän lisäksi tämä eläinten rakastaja on valjastettu lujalla tahdolla auttaa mahdollisimman monia luonnonvaraisia ja kodittomia eläimiä, toiminnan nainen siis!
Vapaa-ajalla ei ole tylsää, sillä aika kuluu kotona työstäen erilaisia projekteja esineiden parissa, piirtäen sekä käsitöitä tehden. Erityistä iloa tuo perheen parissa olo, kodin rauha ja kissaneidin kanssa touhotus, metsässä kävely sekä luistelu, tähtitaivaan alla tietenkin. Käyhän rupattelemassa Anniinan kanssa tähtimuodostelmista kartanolla!
Anni, vastaanottovirkailija
Meidän Anni – 16-vuotiaana kartanolla uransa aloittanut ahkera lukiolainen. Ensin Anni tuli ilostuttamaan työyhteisöämme kesätyön merkeissä ja yllätti kaikki esimerkillisellä reippaudellaan! Kesän loputtua koulun käynti jatkui, mutta niin myös työkeikat kartanolla – kun apua tarvittiin, niin ei muuta kuin luotto-Anni apuun!
Olemme ilolla saaneet seurata kuinka tämä nuori opiskelija on kokenut onnistumisia ylioppilaskokeissa sekä työssä ja kuulleet hänen tulevaisuuden suunnitelmistaan maailmalla, ehkäpä seuraavaksi jopa vapaaehtoistyön parissa Etelä-Amerikassa? Mitä vaan Anni päätyykin tekemään, niin hänen ahkeruudellaan ja ystävällisyydellään pääsee hyvin pitkälle.
Vapaa-ajalla Anni pitää huolta pienestä – kohta kuitenkin jo isosta – Uuno koirastaan, kuuntelee K-poppia ja kuntoilee salilla. Käyhän jututtamassa meidän nuorinta polvea vastaanotossa!
Myynti & Markkinointi
Kiinteistöt
Niina, myyntikoordinaattori
Kupliva persoona, valloittava hymy ja hyväntuulisuus – näitä meidän Niina tuo varmasti mukanaan kun saapuu paikalle. Tämä Orimattilasta alunperin lähtöisin oleva pitkän ajan hotellialan ammattilainen on kiertänyt töiden mukana ympäri maailmaa – pääkaupunkiseudulta mm. Espanjan ja Thaimaan kautta päätyen lopulta Suomen Lappiin Sodankylään hellun perässä.
Niina on Peerân myynti- ja somelähettiläs ja hän onkin parhaimillaan ihmisten kanssa face-to-face, välittäen Peerân sanomaa kaikille uusille ja olemassa oleville asiakkaille ja ystäville.
Vapaa-ajalla Niina pitää ystävien kestitsemisestä, aamuhetkistä, Muumien katsomisesta ja omassa Sodankylän Villa Belezzassa rentoutumisesta. Matkustaminen on myös lähellä sydäntä, uudet horisontit silmissä kiiltäen. Niinan suusta kuulee useimmiten: ”ei vaan puhuta, vaan tehdään”!
Handrias, kiinteistönhoitaja
Handrias on meidän joka paikan höylä Virosta, joka on tullut meille takaisin monen mutkan, mm. Norjan kautta. Handrias on työskennellyt rakennusalalla pitkään ja hänen erityisosaamistaan on erityisesti puun työstäminen. Lamput sammui – ei hätää! Handrias sytyttää valot palamaan alta aikayksikön. Tämä työtä pelkäämätön humoristi korjaa ja remontoi mitä vaan, milloin vaan. Hän tuo lamppujen lisäksi valoa meille suurella hymyllä ja sydämellä.
Rakennustöiden lisäksi Handrias on innokas kitaransoittaja ja vetää tarvittaessa trubaduurikeikan muita ilostuttaakseen. Hän kulkee pitkiäkin matkoja töiden perässä, perheen sijaiten Virossa ja tämänhetkisen työperheen Suomessa. Handriaksen suusta kuulee usein: ”teen parhaani” – hyvä jälki onkin taattu!
Hallinto
Yann on meidän HK:n Sinistä rakastava Ranskan vahvistuksemme. Aiemmin Yann hoiti ostopäällikön tehtäviä metallitehtaalla Ranskassa ja hotelliala tuli tutuksi hellun kautta Yannin tehdessä ensimmäisiä asiakaspalvelutöitä yrityksessämme vuonna 2011.
Nykyään Yann tunnettaan Excel-Miehenä yrityksen kehitystehtävissä – hän hoitaa täsmällisyyttä vaativia palkkoihin ja kirjanpitoon liittyviä asioita, sekä kehittää yrityksen sähköisiä ja IT-toimintamalleja. Yann on tarkka, visuaalinen, kyseenalaistava ja toimintamallien kehittäjä – priimaa siis pukkaa!
Vapaa-aikana kehonrakennus, koripallo ja luonnossa tulistelu kahden samojedilapsen kanssa ovat lähellä sydäntä. Yann on suomalaistunut niin hyvin, että useimmiten hänen suustaan kuulee: ”noniin”, tilanteeseen sopivan äänensävyn siivittämänä!
Peerân luonut saamelaista alkuperää edustava Hilla-Rina on nauttinut ensimmäisen koukuttavan yrittäjämocktailin jo äidinmaidossa yrittäjäperheen nuorimpana illan kirkkaimpana tähtenä.
Kuinka voisitkaan ja etenkin millä kielellä – kieltäytyä yhteistyöstä tämän kielineron ja hurmaavan lähes ranskattaren edessä? Kansainväliset kaupan ja kielten opinnot Asterix:n kotikulmilla ja yrittäjäkodin kasvatus – tahtotila on heikoimmillaankin vahva.
Vapaa-ajalla tapaat tämän toimarin metsästä, lasilliselta ja tanssimasta kavereiden kanssa, Inarilta siian pyynnistä tai tiktokkaamasta – menevä daami. Arkea tahdittaa myös kaksi samojedilasta Pilvi & Rollo.
Hillan suusta kuulet kaiken ja kaikilla kielillä, mutta tilanteiden yllättäessä (tosi harvoin) saattaa päästä: ”no eikä?” Ja pienen pieni naurunhyrähdys päälle.
Tässä on kaiken ja vähän enemmänkin kokenut hotelli-ravintola-alan yrittäjäduo. Alan yrittäjäkokemusta Vesalta ja Raililta löytyy yhteisesti vaivaiset sata vuotta ja risat. On koettu yrityksen perustamisesta sen nousujohteisiin aikoihin, pohjamutiin ja taas kasvun virtaan – kaikkea mitä yrittäjyys voi eteen heittää!
Vesa on rovaniemeläinen Haaga-Heliassa hotelli- ja ravintola-alaa opiskellut, presidentinlinnassa Urho Kekkosen palveluksessa toiminut ja entisen SOK:n hotelli- ja ravintolatoimintaa johtanut ammattilainen, ennen yrittäjyyden polulle ryhtymistä.
Raili taas on alunperin suurtalouskokin tutkinnon Rovaniemellä suorittanut saamelaisneito Inarijärven rannoilta. Raili oli niin sanotusti alkuperäinen yrittäjä, hänen toimiessaan alusta alkaen yhteisen yrityksen asioita edistäessä, kaikkia alan töitä tehden ja lapsiaan kasvattaen.
Tämä duo on rakennuttanut useita Suomessa edelleen toimivia hotelleja ja luotsannut 80-90-luvun vaihteessa Suomen suurinta yksityistä hotelliketjua – aika kovat ovat siis meriitit. Näiltä konkareilta on hyvä kysyä apua, jos jokin askarruttaa. Kummatkin ovat jo eläkkeellä, mutta ovat edelleen mukana yrityksen hallituksessa neuvoa antavissa rooleissa.
Maskotit
Voit törmätä meihin ajoittain kohteissa, mutta älä pelkää, olemme ihmisiä ja erityisesti lapsia rakastavia pehmeitä jääkarhun sukulaisia. Rakastamme myös huomiota ja herkkuja, ihan vain vinkkinä…
Yhdessä tekemisessä on voimaa!