Haluamme esitellä teitä palvelevan perheemme!
Peerâ Hotels & Cottages’n yksi arvoista on yhdessä tekeminen. Meiltä löytyy tekijöitä usealta paikkakunnalta, mutta silti painamme yhdessä ketjumme asioita jatkuvasti eteenpäin, yhdessä asiakkaidemme kanssa ja heidän tarpeitaan kuunnellen.
Tutustu Sinua palveleviin perheemme jäseniin alta!
Sodankylä, Peurasuvanto & Pyhätunturi
Hotelli- ja ravintola-alan rautainen ammattilainen Raili eli Raippa. Työkavereiden antama lempinimi kertoo kaiken ja ehkä vähän enemmänkin. Syrjäkyliltä Sodankylän vauhdikkaaseen virtaan jo nuorena muuttanut likka, on kiertänyt tunturin kautta ja palannut miltei 10 vuotta sitten takaisin uran alkulähteelle; Hotelli Sodankylään.
Raili on meidän talon tehokas innostaja. Loputtoman energiansa hän ammentaa Pappilanniemen lenkkipoluilta, perheestä, ystävistä ja Hangon kuplivista kesäöistä. Ruokatrendejä intohimoisesti seuraava johtajamme tietää Suomen parhaat ravintolat ja menomestat sekä pysyy muutenkin aina ajan hermolla, paikalleen ei jämähdetä!
Raililla on usein luuri korvaan liimattuna ja kaikki osaamme toistaa tämän myyntitykin vastauksen yhteen ääneen nopeatempoisesti: ”Hotelli Sodankylä Raili-Karvonen Willman”.
Suoraan Pohjanmaalta muutaman mutkan kautta Porttikosken partaalle asettunut Viivi on vastannut Sodankylän hotellin keittiötoiminnasta jo 10 vuotta. Eipä sellaista päivää olekaan, etteikö Viivillä ole lennokkaita ideoita ja parannusehdotuksia tarjolla.
Tämä kolmen suloisen lapsen äiti on tehokas organisoinnin ja multitaskauksen hanskaava keittiöpomo. Kyltymätön rakkaus ruokaan ja uusiin ruokatrendeihin piristää ruoka- ja kokoustarjontaa Pyssykylän perinnemaailmassa.
Työkavereita alati piristävä pakkaus ja tietysti Kansallisteatterin iso menetys. Vapaa-ajan ongelmia ei näytä toistaiseksi olevan, kun ihana perhe imaisee joka päivä mennessään! Hokemia tällä verbaalilahjakkuudella riittää, mutta ehkä useimmiten sanonnat liittyvät näköhavaintoihin: ”Uskon kun näen” ja: ”Mä niin näen, kuinka…”
Riitta on Sodankylän hotellin varsinainen Grand Lady – työkokemusta talossamme jo yli 30 vuotta. Ei mene sormi suuhun, eikä jää työkaverit tai työnantaja pulaan – vaan työt painetaan ahkerin mielin maaliin saakka.
Riitan asiakaspalvelun historian aikana hotellissa on eletty monenmoisia vaiheita ja muistelmat aikojen saatosta ovatkin kysyttyä kamaa kun aiheeseen päästään.
Rakkaus toimintaan, tuloksentekoon ja ennen kaikkea yhteys asiakkaisiin ovat
Riitalle työelämää rikastuttavia arjen kohokohtia. Hänet tapaa useimmiten aamuvarhaisilta kävelylenkeiltä Pappilanniemestä, ja kun korona on selätetty, hän onkin jo lentänyt lomille eksoottisiin kohteisiin – matkailu ja uuden kokeminen on ikuinen intohimo hänelle.
Riitta ei vähästä hätkähdä, vaan toteaa vain: ”sillä lailla” ja hyppää hommiin!
Soile, aamupalanhoitaja / vastaanottovirkailija
Niin kuin aamun ensimmäiset auringon säteet pilkistelevät taivaalta, astelee meidän aamun varma aurinko työpaikalle ja laittaa asiakkaille runsaan ja raikkaan aamiaisen. Soile tuli meille muuan vuosi sitten ja saavutti heti arvostetun aseman aikaisen aamiaisen vastuullisena hoitajana. Respan työtkin hoituvat kuin itsestään!
Siisteys, jämptiys, täsmällisyys, laadukkuus ja rauhallisuus ovat Soilelle tyypillisintä. Työkaverina häneltä tulee järkeviä ehdotuksia ja hänellä on hyvä taito haistella myös uusimpia trendejä ja ehdotella niistä lisäpotkua arkeemme.
Huikea elämänkokemus Pariisin kautta hevosten ja koirien kouluttajana sekä oman lemmikkipalveluyrityksen vetäjänä vievät Soilen mukanaan. Hänet tietysti tapaa useimmiten lenkkipoluilla ihanien koiriensa kera. Soilen opeilla tämän kylän lemmikinomistajat voivat huokaista helpotuksesta – apua saa aina kun tarvitaan.
Soilen suusta usein kuultua perinteiseen suomalaiseen tapaan: ”eipä tässä kurjuutta kummempaa”!
Raahe
Jenni on Budgetin varsinainen emäntä. Käteen sopii niin kokin kauha, kuin tarvittaessa moppi esihenkilön töiden ohessa – työtä pelkäämätön persoona siis! Jenni on luonut pitkän uran ravintola-alalla ja ammatiltaan hän onkin alunperin kokki.
Kokemusta on kertynyt niin grilleistä, kuin lounas- ja catering ravintoloistakin etelä- ja keski-Suomessa, ja lapsiakin on tehty siinä ohessa neljä kappaletta. Jennillä on huumorintajua moneen tilanteeseen ja hän sopeuttaa aina palvelutyyliään edessä olevan henkilön mukaan – asiakaspalvelun tärkeitä taitoja!
Vapaa-aika kuluu lasten kanssa puuhaillessa, ja “heviörinämusiikki” on lähellä sydäntä. Jennin suusta kuulee useimmiten: “näin teemme – kun jotain sovitaan, se myös toteutetaan!”
Kristina on meidän Fazerin sinistä rakastava Venäjän vahvistuksemme. Aiemmin Kristina hoiti office-manager tehtäviä pankkialalla Venäjällä ja hotelliala tuli tutuksi kun hän muutti Suomeen sukulaisten luo. Muuton jälkeen hän valmistuikin vastaanottovirkailijaksi Suomessa.
Kristinalla on monipuolinen työhistoria toimistotyöstä asiakaspalveluun, hän on ennakkoluuloton ja työtä pelkäämätön – Kristinan suusta kuulee usein asennetta hyvin kuvaavasti: “Totta kai, minä otan selvää!”
Vapaa-ajalla Kristina nauttii ottaa valokuvauksesta, urheilusta ja Lapin luonto on myös lähellä sydäntä.
Ysärimusiikki raikaa, kun Kristina pistää tuulemaan. Aina iloinen ja lämmin vastaanotto odottaa teitä hotellilla, kun Kristina on vastassa!
Kajaani
Karolineburgin sielu ja selkäranka pitää kirjaimellisesti kartanon pyörät pyörimässä sekä henkilökunnan kurissa. 13-vuotiaana Ismon Grillin kassalta uransa aloittaneen Kartanohotellin vastaanottopäällikön sydäntä lähellä on kahvi. Merkillä ei ole väliä, kunhan sitä on. Ja paljon. Työtä tasapainottavaa vapaa-aikaa vauhdittaa Pihka-koira sekä kolmelitranen Audi.
Usein suusta kuultu
Michaelan heleää asiakaspalveluääntä pääset kuulemaan vastaanottoon soittamalla sekä hotellilla vieraillessa. Jos siis töissä sattuu olemaan.
Tea on yksikkömme ilopilleri, joka levittää hyvää fiilistä päivästä riippumatta. Kun tuodaan ilmi adjektiivejä, jotka kuvaavat Teaa, on kärkipäässä luotettava, tehokas ja lempeä.
Vapaa-ajallaan Tea harrastaa uintia ja koiran kanssa ulkoilua yhdessä poikansa kanssa. Musiikkia unohtamatta.
Tea on ollut palvelualalla vuosia, ja täten takaa hyvän asiakaspalvelun ja kohtelun jokaiselle asiakkaalle kukonlaulusta puoleenpäivään.
Useimmiten suusta kuuluu: ”Ne on jo tehty.” Meille aamiaiselle tullessanne, koette Tean valloittavan luonteen ihan paikan päällä.
Kiinteistöt
Handrias on meidän joka paikan höylä Virosta, joka on tullut meille takaisin monen mutkan, mm. Norjan kautta. Handrias on työskennellyt rakennusalalla pitkään ja hänen erityisosaamistaan on erityisesti puun työstäminen. Lamput sammui – ei hätää! Handrias sytyttää valot palamaan alta aikayksikön. Tämä työtä pelkäämätön humoristi korjaa ja remontoi mitä vaan, milloin vaan. Hän tuo lamppujen lisäksi valoa meille suurella hymyllä ja sydämellä.
Rakennustöiden lisäksi Handrias on innokas kitaransoittaja ja vetää tarvittaessa trubaduurikeikan muita ilostuttaakseen. Hän kulkee pitkiäkin matkoja töiden perässä, perheen sijaiten Virossa ja tämänhetkisen työperheen Suomessa. Handriaksen suusta kuulee usein: ”teen parhaani” – hyvä jälki onkin taattu!
Hallinto
Yann on meidän HK:n Sinistä rakastava Ranskan vahvistuksemme. Aiemmin Yann hoiti ostopäällikön tehtäviä metallitehtaalla Ranskassa ja hotelliala tuli tutuksi hellun kautta Yannin tehdessä ensimmäisiä asiakaspalvelutöitä yrityksessämme vuonna 2011.
Nykyään Yann tunnettaan Excel-Miehenä yrityksen kehitystehtävissä – hän hoitaa täsmällisyyttä vaativia palkkoihin ja kirjanpitoon liittyviä asioita, sekä kehittää yrityksen sähköisiä ja IT-toimintamalleja. Yann on tarkka, visuaalinen, kyseenalaistava ja toimintamallien kehittäjä – priimaa siis pukkaa!
Vapaa-aikana kehonrakennus, koripallo ja luonnossa tulistelu kahden samojedilapsen kanssa ovat lähellä sydäntä. Yann on suomalaistunut niin hyvin, että useimmiten hänen suustaan kuulee: ”noniin”, tilanteeseen sopivan äänensävyn siivittämänä!
Peerân luonut saamelaista alkuperää edustava Hilla-Rina on nauttinut ensimmäisen koukuttavan yrittäjämocktailin jo äidinmaidossa yrittäjäperheen nuorimpana illan kirkkaimpana tähtenä.
Kuinka voisitkaan ja etenkin millä kielellä – kieltäytyä yhteistyöstä tämän kielineron ja hurmaavan lähes ranskattaren edessä? Kansainväliset kaupan ja kielten opinnot Asterix:n kotikulmilla ja yrittäjäkodin kasvatus – tahtotila on heikoimmillaankin vahva.
Vapaa-ajalla tapaat tämän toimarin metsästä, lasilliselta ja tanssimasta kavereiden kanssa, Inarilta siian pyynnistä tai tiktokkaamasta – menevä daami. Arkea tahdittaa myös kaksi samojedilasta Pilvi & Rollo.
Hillan suusta kuulet kaiken ja kaikilla kielillä, mutta tilanteiden yllättäessä (tosi harvoin) saattaa päästä: ”no eikä?” Ja pienen pieni naurunhyrähdys päälle.
Tässä on kaiken ja vähän enemmänkin kokenut hotelli-ravintola-alan yrittäjäduo. Alan yrittäjäkokemusta Vesalta ja Raililta löytyy yhteisesti vaivaiset sata vuotta ja risat. On koettu yrityksen perustamisesta sen nousujohteisiin aikoihin, pohjamutiin ja taas kasvun virtaan – kaikkea mitä yrittäjyys voi eteen heittää!
Vesa on rovaniemeläinen Haaga-Heliassa hotelli- ja ravintola-alaa opiskellut, presidentinlinnassa Urho Kekkosen palveluksessa toiminut ja entisen SOK:n hotelli- ja ravintolatoimintaa johtanut ammattilainen, ennen yrittäjyyden polulle ryhtymistä.
Raili taas on alunperin suurtalouskokin tutkinnon Rovaniemellä suorittanut saamelaisneito Inarijärven rannoilta. Raili oli niin sanotusti alkuperäinen yrittäjä, hänen toimiessaan alusta alkaen yhteisen yrityksen asioita edistäessä, kaikkia alan töitä tehden ja lapsiaan kasvattaen.
Tämä duo on rakennuttanut useita Suomessa edelleen toimivia hotelleja ja luotsannut 80-90-luvun vaihteessa Suomen suurinta yksityistä hotelliketjua – aika kovat ovat siis meriitit. Näiltä konkareilta on hyvä kysyä apua, jos jokin askarruttaa. Kummatkin ovat jo eläkkeellä, mutta ovat edelleen mukana yrityksen hallituksessa neuvoa antavissa rooleissa.
Maskotit
Pilvi & Rollo
Voit törmätä meihin ajoittain kohteissa, mutta älä pelkää, olemme ihmisiä ja erityisesti lapsia rakastavia pehmeitä jääkarhun sukulaisia. Rakastamme myös huomiota ja herkkuja, ihan vain vinkkinä…
Yhdessä tekemisessä on voimaa!